Sous-traitants (Third-Party Subprocessors)

Logiciels utilisés

Intercom

Site web: https://www.intercom.com/

Objectif: notre service d’assistance utilise le chat de Intercom pour répondre aux questions et utilise d’autres fonctions pour informer les clients (par ex. pour les informer des mises à jour).

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Cloudflare (équilibrage de charge)

Site web: https://www.cloudflare.com/de-de/application-services/products/load-balancing/

Objectif: Dualoo utilise le réseau de diffusion de contenu de Cloudflare pour améliorer la disponibilité et les performances et pour contrer les attaques DDOS.

Pays de traitement: monde entier (même continent que l’utilisateur, car le point final suivant est utilisé)

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Cloudflare (Turnstile)

Site web: https://www.cloudflare.com/de-de/application-services/products/turnstile/

Objectif: Nous utilisons les CAPTCHA Turnstile pour empêcher la saisie automatisée de bots.

Pays de transformation: Monde entier

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Friendly Captcha

Site web: https://friendlycaptcha.com/

Objectif: Dualoo utilise Friendly Captcha pour se protéger contre les accès automatisés (bots) et pour s’assurer que les entrées de formulaires proviennent de personnes réelles. Des données techniques minimales, telles que l’adresse IP et les informations du navigateur, sont traitées sans placer de cookies sur
ni créer de profils d’utilisateurs.

Pays de transformation: Union européenne

Niveau de protection des données: RGPD

Elastique

Site web: https://www.elastic.co/

Objectif: Dualoo utilise Elastic pour centraliser, préparer et fournir tous les logs système et applicatifs – ainsi que pour surveiller en permanence les serveurs et les performances des applications.

Pays de transformation: Union européenne

Niveau de protection des données: RGPD

Google Workspace

Site web: https://workspace.google.com/

Objectif: Nous utilisons la messagerie électronique, l’agenda, Meet, etc. de Google pour un travail productif.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Google Analytics / Google Ads

Site web: https://analytics.google.com/ & https://business.google.com/de/google-ads/?pli=1

Objectif: Pour que les utilisateurs* de Dualoo ne reçoivent pas de publicité Google Ads & pour améliorer Dualoo.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Nine

Site web: https://nine.ch/

Objet: exploitation de l’application web Dualoo.

Pays de transformation: Suisse

Niveau de protection des données: DSG / RGPD

Infomaniak

Site web: https://www.infomaniak.com/en

Objectif: exploitation de l’application web

Pays de transformation: Suisse

Niveau de protection des données: DSG / RGPD

ConvertAPI

Site web: https://www.convertapi.com/

Objectif: convertir des types de fichiers (par exemple, des pièces jointes d’e-mails générés, des lettres et des évaluations de Word en PDF).

Pays de transformation: Allemagne

Niveau de protection des données: RGPD

Raygun

Site web: https://raygun.com/

Objectif: Raygun visualise le fichier journal de Dualoo et facilite l’identification des erreurs de fonctionnement. Cela nous permet de corriger rapidement les « bugs » avant que beaucoup de personnes n’aient à s’en plaindre.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: clauses contractuelles standard

Sendgrid

Site web: https://sendgrid.com/en-us

Objectif: Twillo Sendgrid envoie et reçoit des emails que le système lui-même (gestion des tâches) envoie aux Recruteurs* aux Candidats* et vice versa.

Pays de transformation: Union européenne

Niveau de protection des données: RGPD

Salesforce

Site web: https://www.salesforce.com/de/

Objectif: Nous utilisons Salesforce comme CRM afin de fournir un soutien fiable dans les processus de vente et de conseil.

Pays de transformation: Allemagne

Niveau de protection des données: RGPD

Slack de Salesforce

Site web: https://slack.com/

Objectif: L’équipe de Dualoo utilise également Slack de Salesforce, pour la communication interne.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: Clauses contractuelles standard & EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Atlassian

Site web: https://www.atlassian.com/

Objectif: Atlassian (Jira, Confluence et Loom) soutient Dualoo dans l’organisation des demandes de support, des projets et de la documentation interne. Cela nous permet de garder une vue d’ensemble sur des sujets complexes, de coordonner efficacement les retours d’information ainsi que les corrections de bugs et de partager les connaissances de manière claire grâce à de courtes vidéos.

Pays de transformation: Allemagne

Niveau de protection des données: RGPD

Toolsplus

Site web: https://toolsplus.io/

Objectif: Le module complémentaire relie Intercom à Jira afin que les demandes d’assistance et les chats puissent être directement reliés aux tickets correspondants. Cela nous permet de garder une trace du nombre de clients qui souhaitent une fonctionnalité particulière et d’informer tous ceux qui ont signalé une demande de fonctionnalité ou un bug.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: clauses contractuelles standard

Ortto

Site web: https://ortto.com/

Objectif: Ortto (anciennement AutopilotHQ) envoie les documents et les invitations lors d’un téléchargement ou d’une inscription à un webinaire, par exemple.

Pays de transformation: États-Unis

Niveau de protection des données: EU-U.S. DPF / Swiss-U.S. DPF

Demodesk

Site web: http://demodesk.com/

Objectif: Nous utilisons Demodesk pour des réunions en ligne afin de présenter Dualoo ou d’aider à l’assistance.

Pays de transformation: Allemagne

Niveau de protection des données: RGPD

Bexio

Site web: https://www.bexio.com/en-CH/

Objectif: Bexio permet de représenter l’ensemble de la facturation des prestations fournies à nos clients.

Pays de transformation: Suisse

Niveau de protection des données: DSG / RGPD